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Customer Service Officer (h/f)

Publié le 8 juillet 2019

 

L’entreprise Carmeuse active dans l’extraction de minéraux, recrute un Customer Service Officer (h/f).

The Customer Service Representative manages from A to Z all aspects of the ordering process from order preparation to invoicing and follow-up of payments.
He/She also manages order to cash process from customer call to truck order to delivery, invoicing and transport service acceptance.

Votre fonction:

Your main mission will be :

  • Act as the administrative contact with customers (sending of product analysis, technical data sheets, statistic) and support for the sales team (secretariat and reporting)
  • Treat orders : Order intake by phone, fax, mails
  • Order entry and corrections
  • Call-off of transport
  • Coordination of deliveries : takes into account the needs of customers, production and transport (with the aim to maximize the customer satisfaction)
  • Manage daily goods delivery and production and searches for solutions
  • Manage the contracts, pricing, discounts, deliveries and payment conditions in the SAP system
  • Create and maintain databases, master data for customers and prices, and contracts on SAP
  • Daily planning: check material and availability for customers
  • Transport : check transport to different plants
  • Ensure daily or frequent contacts with Sales-Production-Quality-Clients
  • Perform goods Receipt and verifies supplier invoices
  • Ensure the follow-up of payments and receivables & investigate for slow payments / underpayments

 

Votre profil

Vous avez de très bonnes connaissances en français, néerlandais, anglais.

Offre

  • Type : A durée indéterminée
  • Avantages : Assurance groupe, Chèque-repas

 

Pour postuler, envoyez votre cv et lettre de motivation au Service Recrutement de Carmeuse par mail : jobs.recrutement@carmeuse.be.

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