Avec la crise du coronavirus, la plateforme a vu une forte augmentation de son utilisation, aussi bien pour Facebook, que pour Messenger et WhatsApp. La crise a rappelé le rôle que pouvait jouer une plateforme de ce type, en permettant aux gens de se connecter entre eux et de recréer un lien social. Pour une PME, Facebook est apparu également comme une solution pour recréer un lien et interagir avec un client ou un consommateur dont il était désormais séparé. Développer sa présence sur Facebook, c’est aussi l’occasion pour une PME de développer une vitrine de son entreprise, montrer son savoir-faire, les produits ou les services qu’elle a à offrir, c’est l’occasion de toucher de nouveaux clients.
Une boite à outils à destination des PME
Mais ce n’est pas donné à tout le monde de pouvoir se lancer sur Facebook. C’est pour cette raison qu’une boite à outils à destination des PME a été créée pour les aider à se lancer sur la plateforme et à relancer leur activité en se servant des atouts qu’un tel outil peut leur apporter.
Selon Alexis Lebedoff, patron de Facebook Belgium : « Nous voulons offrir des outils aux entrepreneurs pour les aider à développer au mieux leur business en étant plus visibles auprès de leurs clients, voire de mettre le pied à l’étrier par rapport à une digitalisation qui s’est accélérée. ». Facebook a par ailleurs complété son Business Resource Hub (NDLR : facebook.com/business/boost/resource) pour regrouper toutes les informations utiles destinées à aider les PME à se développer en ligne : des conseils pratiques (par exemple, comment créer et animer ma page ?), des formations en ligne gratuites, des outils commerciaux… Envie de lancer votre PME sur Facebook ? N’hésitez plus et rendez-vous sur facebook.com/business/boost/resource !
Source de l’article : https://plus.lesoir.be, consulté le 15 mai 2020.